Geri qaytarma siyasəti Olee onlayn platformasından alınan ətir və çərəzin alınma günü nəzərə alınmamaq şərti ilə 14 təqvim günü ərzində dəyişdirə və ya qaytara bilər. Bu, aşağıdakı şərtlər əsasında həyata keçirilir:

• Məhsulda istifadə izləri aşkarlanmayıbsa.
• Ətirin qablaşdırılmasına müdaxilə olunmadığı və zərər vurulmadığı təqdirdə
• Çərəzin qablaşdırılmasına müdaxilə olunmadığı və zərər vurulmadığı təqdirdə
• Gülün qablaşdırılma və ya özünə müdaxilə olunmadığı, zərər vurulmadığı təqdirdə
• Gülün alınma gününü nəzərə almadan 2 gün ərzində qaytarıla və ya dəyişdirilə bilər
• Ətirin alınma gününü nəzərə almadan 14 gün ərzində qaytarıla və ya dəyişdirilə bilər
• Çərəzin alınma gününü nəzərə almadan 14 gün ərzində qaytarıla və ya dəyişdirilə bilər
Məhsulun qaytarılma və dəyişdirilmə şərtləri “İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında” Azərbaycan Respublikasının Qanunu əsasında tənzimlənir. Əgər məhsul nağdsız ödənişlə əldə olunubsa, ödənişin geri qaytarılması ilə bağlı mağaza tərəfindən istehlakçının müştərisi olduğu banka sorğu göndərilir. Ödəniş bank tərəfindən adətən 3-4 iş günü ərzində müştərinin kartına geri qaytarılır. Dəyişdirilmə və Qaytarılma şərtləri ilə bağlı istənilən sualınızı müştəri xidmətlərinə zəng edərək bildirə bilərsiniz